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Q:为什么我在监视画面上有横向的画面抖动或者花屏?

A:您使用的显卡驱动不完善或者驱动没有安装好或者是显卡本身质量问题,本公司建议您使用经过我们工程部门测试合格,向您推荐的显卡。

Q:为什么我的显示器上面有轻微的画面抖动现象?

A:这种现象是由于机器内部板卡干扰引起的,和具体的环境有关。但是请您放心,不会影响所有录下来的数据。如果发现录下来的数据也有这种情况,请检查输入信号线是否受外部的干扰?

Q:为什么我用比TNT2还要好的GeforceMx显卡还是有某些不稳定的现象?

A:显卡快不一定等于兼容性,稳定性好,在我们的系统上杂牌的Geforce Mx的运行效果比丽台的TNT2效果差许多。

Q:为什么我录下来的画面有马赛克现象?

A:肯定是显卡不兼容,对于SIS和S3系列的显卡,出现这样情形的概率极高,建议建议您使用名牌大厂的TNT2系列、GEFORCE 系列的显卡,如丽台TNT2等等,并安装厂商推荐的驱动。

Q:为什么我用的麦克风录下来的视频数据没有声音?

A:首先请在系统设置中把声音选项打开,然后,无源的驻极体话筒的信号和系统匹配的。我们的音频信号必须是有源的麦克风。另外,VCD的音频输出,声卡的Speak Out输出也是可以的。(新的四路卡可以实现和无源音源匹配)。

Q:我使用工控机,主板上没有AGP插槽怎么办?

A:本公司在工控机上标配显卡是丽台的GEFORCE 2显卡。

Q:监视画面有忽亮忽暗的抖动怎么办?

A:1、视频信号进来有干扰,请检查信号线是否超长!附近是否有干扰。

2、对于高速球来说,光圈是否为自动?

Q:我使用的是pih820,设备列表中找不到该设备怎么办?

A:你可以使用pih820的兼容设备pih717 ,只是无法实现预制点和速度等控制功能而已。

Q:云台与IO设备无法添加到列表怎么办?

A:大部分情况下,是该串行口已经被其他程序占用调了,此时你无法添加或操作设备,请先推出实时监控的主程序,然后把其他的占用串口的程序关闭。再打开“实时监控”程序。对于有时候程序异常退出而没有释放资源,那么我们建议您把电脑重启动。

Q:云台不停指挥,表现为乱动。

A:请检查安装的解码器类型,地址,Com口是否正确,信号线是否和附近的电器有干扰?对于485信号线,本公司建议您使用屏蔽线,和机器转换器距离最好大于3米。最后请检查云台本身是否有干扰问题产生?

Q:云台不动怎么办?

A:造成云台不动的原因有很多。

首先检查安装的解码器类型,地址,Com口是否正确,

然后检查电脑的串口是否损坏,九针的串口线是否接触良好

检查232转485的转换器是否正常工作 ,注意485信号线区分正负极,请不要接反。

高速球,解码器和转换器是否兼容?建议使用沛腾的i7520;

对于某些特别的型号,他们有他们自己专用的转换器。如INTL3506 和 ds1642 他们一定要和自己专用的转化器配合使用。

请注意转换器的输入电压是否匹配,具体情况请严格按照转换器的使用说明来安装。

云台和解码器的电器参数是否匹配,云台有DC24V,AC24V,AC220V之分,接线时候请注意电器参数的匹配。

解码器的电源是否已经接通,地址跳线是否正确。许多解码器在485串行总线上的最后一个需要选择一个终端电阻跳线,请检查是否已经跳正确了。具体按照解码器的使用说明来进行。

如果以上的方法都无法解决问题,请与本公司联系。

Q:智能卡(看门狗)不起作用,无法重启动计算机。

A:可能您使用的是老版本智能卡,请尝试把智能卡的RESET线反接。请确定Reset信号线是否接触良好。

Q:计算机无故定时重启动。

A:您一定安装了智能卡(看门狗)。检查该智能卡是否已经添加到设备列表。

Q:启动时候提示"非法卡",怎么办?

A: 1. 如果您使用的是CF-M44板卡,请确认加密狗是否安装好,加密狗驱动是否安装好;我们在卡中写入了我们公司的标志。请检查该是否是我们公司的产品;

2. 版本是否选择正确,请在程序内部进行MPEG-1/MPEG-4的切换;

3. PCI和卡接触不良,或者改PCI已经损坏,请换PCI插槽试试;

4. 卡上的EPROM已经损坏,请于我们的工程部联系。

Q:某路卡启动后不久自动关闭或者根本无法启动怎么办?

A:该卡已经损坏,请联系调换。

Q:在WinNT下添加8i8o等ISA设备,出现特权指令,非法操作错误怎么办?

A:您使用的是内部的测试版本,请到网站上下载发行版本的实时监控系统。

Q:为什么我的用户和权限无法添加和修改?

A:你的配置文件的只读文件属性没有去掉。方法如下,到安装目录,默认是c:\cfdata 和C:\cfmomitor目录下全选所有文件->右键菜单中的属性->去掉只读和系统的属性打勾即可。

Q:为什么我无法使用自动关机功能?

A:1.可能使用我们的内部测试版本,屏蔽了该功能。

2.关机功能是有权限的root用户进入是不会自动关机。

Q:为什么客户机一进行远程点播,服务器马上关机?

A:您使用了内部的测试版,请下载或者联系升级。

Q;为什么中心服务器连接到主机后没有图像或者出现花屏马赛克现象?

A:两者版本不统一,请确定使用统一版本。

Q:所有的录像文件都存在,但是在回放界面中找不到任何文件?

A:请尝试把磁带保存时间和硬盘保存时间天数设为相同。

Q:如何找回丢失的影像文件?

A:如果已经出现这些情况,可以使用我们回放界面中的“搜索录像片断”功能,把丢失的文件找回来。也可以到您录像文件的存盘目录,寻找指定的文件直接用可用媒体播放器或专用播放器来进行播放。

Q: 为什么客户机进行远程点播,连接到远端状态栏却显示“无信号”?

A:用户代码和用户密码输入错误或该用户的权限不够,请确定输入的用户具有监看通道的权力。

Q:为什么回放时画面有停顿?

A:这是系统数据传输速率不够的问题,我们推荐的标准配置中使用Intel 8xx芯片组,请在主板驱动光盘中找ATA stroge程序, 安装后可提高硬盘和子系统之间的数据传输速率,一般可解决此类问题。

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